21 Tháng chín

Giới thiệu về dịch vụ kỹ thuật Đức Lan

Kính gửi: Quý khách hàng!

Lời đầu tiên, Công ty Đức Lan xin gửi tới Quý khách hàng, Quý đối tác lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng nhất!

Công ty chúng tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý khách hàng, Quý đối tác đã, đang và sẽ cho phép chúng tôi được trở thành người bạn đồng hành cũng như đã dành sự tín nhiệm và ủng hộ đối với các sản phẩm và dịch vụ mà công ty chúng tôi cung cấp.

Là nhà phân phối Máy photocopy, Máy in, Hộp mực cho máy in, Mực và vật tư linh kiện máy văn phòng là đại lý của nhiều nhà cung cấp nổi tiếng trên thế giới, kho hàng của Công ty Đức Lan luôn có sẵn hàng ngàn mã sản phẩm khác nhau,để đáp ứng kịp thời nhu cầu của Quý khách hàng.

Trên 20 năm phát triển không ngừng, chúng tôi tự hào là nhà cung cấp cho 400 đại lý cấp 1 và hàng ngàn khách hàng trải dài từ Bắc đến Nam với phương châm “ Xây dựng thành công cùng bạn”, chúng tôi luôn luôn mong muốn đem đến cho Quý khách các sản phẩm dịch vụ hoàn hảo nhất và  không ngừng cải tiến để đáp ứng tốt nhất các nhu cầu dịch vụ của Quý khách hàng. Bằng các nỗ lực của mình chúng tôi hết sức tự hào về các thành quả đã đạt được:

  • Là đơn vị cung cấp hộp mực in,  mực và vật tư linh kiện máy văn phòng lớn nhất nước.
  • Có nhà máy sản xuất hộp mực và kho chứa hàng 10, 000 m2 sẵn sàng cho việc cung ứng hàng hóa.
  • Đơn vị đạt chứng chỉ ISO 9001-2015 và ISO 14001-2015.
  • Là đối tác tin cậy cho các công ty, tập đoàn lớn sử dụng các hộp mực in thương hiệu Estar.
  • Cập nhật kịp thời nhất các công nghệ và kỹ thuật mới trong ngành thiết bị văn phòng

Các dịch vụ kỹ thuật hiện nay chúng tôi đang cung cấp đến Quý khách bao gồm:

1. Dịch vụ trọn gói tính phí bản chụp:

Quý khách không muốn đầu tư một khoản tiền khá lớn vào việc trang bị thiết bị văn phòng máy Photocopy và máy in hoặc Quý khách luôn luôn mong muốn mình được sử dụng các công nghệ mới nhất để phục vụ cho công việc, xin đừng ngần ngại, hãy liên lạc ngay với chúng tôi.

a. Các nhóm máy đang được chúng tôi sử dụng để cho dịch vụ trọn gói:

  • Máy kỹ thuật số (Mới 90% đã qua sử dụng) có tốc độ sao chụp từ 25 đến 80 bản/phút. Tùy theo nhu cầu sử dụng của Quý khách, chúng tôi có thể gắn thêm các option fax – print – scan.

b. Các ưu điểm của loại hình dịch vụ trọn gói:

  • Không muốn có chi phí đầu tư lớn. Chỉ đặt cọc số tiền quy định tối thiểu và định mức sử dụng tối thiểu / tháng tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng của Quý khách hàng.
  • Luôn mong muốn cập nhật sản phẩm - công nghệ mới.
  • Không muốn tốn chi phí vào nhân lực quản lý máy.
  • Luôn mong muốn máy có chất lượng bản chụp cao.
  • Dự trù được chi phí sao chụp hàng tháng và hàng quý trong năm.
  • Được cung cấp máy sử dụng tạm nếu thời gian sửa chữa hoặc thay thế linh kiện ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.


2. Dịch vụ theo bản chụp (Metercharge):

Quý khách đã trang bị cho mình một thiết bị văn phòng máy Photocopy hoặc máy in, tuy nhiên, không có thời gian để theo dõi tình trạng máy, thời điểm thay thế linh kiện … Chúng tôi sẽ hổ trợ Quý khách thông qua chương trình bảo trì theo bản chụp.
 

a. Giới thiệu dịch vụ :
Hợp đồng dịch vụ “Bảo trì theo bản chụp” là loại hình dịch vụ theo đó chúng tôi sẽ đảm bảo cho máy của Quý khách hoạt động ổn định, cho bản chụp có chất lượng cao. Hàng tháng chúng tôi sẽ cử nhân viên đến kiểm tra tình trạng kỹ thuật của máy, cân chỉnh các thông số và ghi nhận số bản chụp Quý khách sử dụng trong tháng. Quý khách thanh toán chi phí theo bản chụp sử dụng.

 

b. Các ưu điểm của dịch vụ Metercharge :

  • Không quan tâm đến thời điểm thay thế vật tư, linh kiện.
  • Không muốn tốn chi phí vào nhân lực quản lý máy.
  • Luôn mong muốn máy có chất lượng bản chụp cao.
  • Dự trù được chi phí sao chụp hàng tháng và hàng quý trong năm.
  • Được cung cấp máy sử dụng tạm nếu thời gian sửa chữa hoặc thay thế linh kiện lâu.
  • Giảm thiểu các rủi ro trong quá trình xử dụng do hư hỏng board mạch…

3. Dịch vụ bảo trì định kỳ các thiết bị văn phòng :

Quý khách ký hợp đồng dịch vụ bảo trì với chúng tôi sẽ được chúng tôi đảm bảo về mặt kỹ thuật cho máy:

Thiết bị văn phòng là những thiết bị điện tử chuyên dụng được sản xuất dựa trên qui trình công nghệ hiện đại, phức tạp và đòi hỏi có độ chính xác cao. Trong quá trình sử dụng, để cho bản chụp có chất lượng cao, máy cũng yêu cầu có sự đồng bộ của các vật tư, linh kiện và thông số kỹ thuật của phần mềm. Do đó, để có thể tận dụng tối đa hiệu quả của thiết bị phục vụ cho công việc thì nhà cung cấp và người sử dụng phải thực hiện các chế độ theo dõi, chăm sóc máy thường xuyên như: bảo dưỡng, thay thế vật tư linh kiện…. Tư vấn sử dụng, đề xuất các vật tư cần thay thế để đảm bảo máy hoạt động tốt.
Hàng tháng máy sẽ được bảo dưỡng định kỳ 1 lần với dịch vụ chăm sóc và giá dịch vụ tốt nhất.

Chúng tôi cam kết luôn tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm , dịch vụ để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của Quý khách hàng và Quý đối tác. Chúng tôi mong muốn tiếp tục nhận được sự quan tâm , ủng hộ nhiệt tình và tích cực của Quý khách để có thể cùng nhau phát triển bền lâu và vững mạnh.

Phòng dịch vụ khách hàng 028.3930.7474

  Anh Tùng 0902.990.149

  Email: anhtung@duclan.vn

 

Trân trọng cảm ơn.

Bình luận